Her finder du dokumenter om aftaler og køb, som bl.a. omfatter garanti, reklamation, fortrydelse, postordre, udsalg, håndværkere og rejser. Vi har underopdelt emnet, så du lettere kan finde det du netop søger efter, men du kan også vælge at se alle dokumenterne i menuen ude til højre.
Medlemmer af Forbrugerrådet kan nu melde sig til vores korps af frivillige markedsagenter. Målet er at opnå sunde, sikre produkter til en konkurrencedygtig pris. Du vælger selv mellem forskellige opgaver, og hvor ofte du bidrager. Læs mere
Det skal stå klart og tydeligt, hvis fortrydelsesretten ryger, når en vare købt på internettet bliver taget i brug. Det fremgår af en ny afgørelse fra Forbrugerklagenævnet. Læs mere
Forbrugerrådet oplever hvert år et stort antal forbrugere, som henvender sig, fordi de er i tvivl om, hvordan de er stillet, hvis de ønsker at bytte en vare. De fleste forbrugere tror fejlagtigt, at de kan få pengene tilbage eller bytte varen til noget andet i forretningen, hvis de fortryder et køb. Læs mere
Torsdag den 3. december offentliggør Forbrugerombudsmanden nye regler for prismarkedsføring. De skal sikre, at forbrugerne ikke bliver vildledt, når de går på tilbudsjagt. Læs mere
Nu har du noget at slå i bordet med, hvis du har fået et tilgodebevis, der kun gælder i tre måneder. Det er nemlig urimeligt med så kort en frist, viser en helt ny afgørelse fra Forbrugerklagenævnet. Læs mere
Rigtigt mange danskere er i gang med at skifte tv-apparat på grund af overgangen til digitale signaler. Men nogle af dem bliver snydt og får ikke det, de havde regnet med i butikken. Læs mere
Forbrugerrådet
·
Fiolstræde 17
·
Postbox 2188
·
1017 København K
·
Telefon 77 41 77 41
·
Telefax 77 41 77 42
·
E-mail fbr@fbr.dk
