Forbrugerpolitik, forbrugerret

Passager brændt af – flyet var fløjet 01-09-2010

Det er rejsebureauets ansvar at informere dig, hvis din flyafgang er ændret. Det viser en afgørelse fra Forbrugerklagenævnet.
Læs mere

Anvendelse af security scannere i EU's lufthavne 17-08-2010

Til Transportministeriet.
Læs mere

Hvordan bliver Danmark foregangsland på forbrugerområdet? 12-08-2010

Forbrugerrådet og Dansk Erhverv inviterer dig til Forbrugerpolitisk Konference 2010, den 28. oktober på Børsen.
Læs mere

Ny strategi for det indre marked 18-06-2010

Forslag til lov om midlertidig statsgaranti for udlån til visse rejseudbydere og rejseformidlere 25-05-2010

Review of the European Standardisation System 20-05-2010

Kommissionens kovending om forbrugerrettigheder 11-05-2010

Folketingets Europaudvalg skal i dag tage stilling til, hvilken holdning den danske regering skal have til EU Kommissionens forslag til nyt direktiv om forbrugerrettigheder. Men Kommissionen har selv opgivet sit forslag. Heldigvis, siger Forbrugerrådet, der dog fortsat ikke er begejstret.
Læs mere

Blev dit fly aflyst? 22-04-2010

Læs, hvilke rettigheder du har, hvis dit fly er blevet aflyst. Og se, hvor du kan klage, hvis flyselskabet ikke overholder reglerne.
Læs mere

Forbruger vandt sag mod SAS 07-04-2010

SAS skal betale erstatning til en forbruger, der ikke nåede sit krydstogt, fordi hans fly var forsinket. Årsagen er, at SAS trods gentagne opfordringer ikke sørgede for at ombooke forbrugeren. Det viser en afgørelse fra Forbrugerklagenævnet.
Læs mere

Succes med ankenævn for bus og tog 29-03-2010

Det giver mening at klage, hvis du er utilfreds med DSB eller et andet trafikselskab. Over halvdelen af sagerne ved Ankenævnet for Bus, Tog og Metro falder nemlig ud til forbrugernes fordel. Det viser ankenævnets årsberetning.
Læs mere