Ankenævnet er et godkendt ankenævn oprettet af Forbrugerrådet og Finansrådet.
Det kan du klage over
Ankenævnet behandler klager over danske pengeinstitutter og deres herværende datterselskaber. Nævnet behandler endvidere klager over danske filialer af udenlandske pengeinstitutter.
Klagen skal vedrøre et privat kundeforhold. Dog kan også erhvervsdrivende klage, hvis sagen ikke adskiller sig væsentligt fra klager vedrørende private kundeforhold.
Gebyr
Der opkræves et klagegebyr på 150 kr. Gebyret tilbagebetales, hvis klageren får helt eller delvis medhold, hvis sagen afvises af nævnet, eller hvis klagen tilbagekaldes.
