Forbrugerstyrelsen
Amagerfælledvej 56
2300 København S
70 13 13 30 - kl. 9-12, torsdag tillige 15-19 www.forbrug.dk
Det kan du klage over
Abonnementer
Aviser, ugeblade og bøger
Barnevogne
Beklædning
Betalingskort
Biler - kun køb af biler, ikke reparationer
Cykler og knallerter
Foto, ure og optik
Husdyr
Husholdningsapparater
Isenkramvarer
Levering af el, gas, vand og varme
Møbler og gulvtæpper
PC'er og andet kontorudstyr
Radio-, tv- og videoapparater
Telefonapparater, herunder mobiltelefoner
Tog-, bus- og flybilletter
Transport af gods
Sextjenester
Du skal være opmærksom på, at Forbrugerklagenævnet kun behandler sager, hvor varen eller tjenesteydelsen har kostet mellem 800 og 100.000 kr. (ved køb af sko og tekstiler dog mindst 500 kr., for biler dog mindst 10.000 kr.)
Forbrugerstyrelsen har oprettet en webfunktion, hvor du kan tjekke, om du har mulighed for at klage over en vare eller tjenesteydelse. Du skal blot udfylde nogle felter med information om varen eller tjenesteydelsen, og så vil du med det samme kunne se, om du har mulighed for at få behandlet klagen, og hvor. Besøg 'klagerådgiveren' og tjek din klage.
Gebyr
Det koster 160 kr. at få en sag behandlet i Forbrugerklagenævnet. Hvis du får medhold i din klage, skal den erhversdrivende betale gebyret. Hvis klagen ikke kan behandles, får du også pengene tilbage.
