Ankenævnet for hotel, restaurant og turisme Børsen 1217 København K Tlf.: 35 36 51 21 kl. 10-12 & 13-15 www.hrt-ankenaevn.dk
Ankenævnet er et godkendt ankenævn oprettet af Forbrugerrådet, Hotel-, Restaurant- & Turisterhvervets Arbejdsgiverforening (HORESTA), Landsforeningen Danmarks Vandrehjem, Foreningen af forlystelsesparker i Danmark og Danmarks Turistråd.
Det kan du klage over Nævnet behandler klager fra forbrugere over tjenesteydelser, der udbydes af hoteller, restauranter, forlystelsesparker og vandrehjem samt andre virksomheder, der erhvervsmæssigt udbyder lignende tjenesteydelser. Nævnet behandler kun sager, hvor ydelsen der klages over ikke overstiger en værdi af 150.000 kr.
Gebyr Klagenævnet opkræver et gebyr på 150 kr. Gebyret tilbagebetales, hvis forbrugeren får helt eller delvis medhold i klagen eller hvis klagen ikke behandles.
Forbrugerrådet
·
Fiolstræde 17
·
Postbox 2188
·
1017 København K
·
Telefon 77 41 77 41
·
Telefax 77 41 77 42
·
E-mail fbr@fbr.dk
