Om Aftaler og køb

Passager brændt af – flyet var fløjet 01-09-2010

Det er rejsebureauets ansvar at informere dig, hvis din flyafgang er ændret. Det viser en afgørelse fra Forbrugerklagenævnet.
Læs mere

Forbrugerne sejrer - Tivoli betaler koncertpengene tilbage  13-08-2010

Verdenstenor aflyste en del af sin optræden i Tivoli. Nu har haven besluttet at betale publikum pengene tilbage. Se hvordan du får dine penge retur.
Læs mere

Pas på hajerne i Roskilde 23-06-2010

Roskilde Festival melder alt udsolgt. Det har fået billethajerne frem i lyset, og billetter til årets festival sælges nu til overpriser på op til 400 procent af prisen. Men det er en rigtigt dårlig idé at købe billetter hos hajerne.
Læs mere

Valg af el-selskab har kun lille betydning 16-06-2010

El-markedet er uigennemskueligt, så få gør brug af det frie leverandørvalg. Liberaliseringen af el-markedet er langt fra lykkedes, og forbrugerne betaler prisen
Læs mere

Rabatkuponer er en klar forringelse for forbrugerne 11-06-2010

To afgørelser fra EU-domstolen betyder, at et dansk forbud mod rabatkuponer er blevet afskaffet. Det er en af de mest markante forringelser for forbrugerne i nyere tid, mener Forbrugerrådet.
Læs mere

Forkert digitalt tv-signal er tv-forhandlerens problem 02-06-2010

Forbrugerklagenævnet har afgjort forbrugerne kan få penge igen, hvis de ikke er blevet korrekte vejledt af tv-forhandleren i forhold til det skiftende digitale tv-signal.
Læs mere

Køb for 20 kroner – betal 40 03-05-2010

Det koster 20 kroner at købe en konkursforsikring, så du er dækket, hvis flyselskabet går konkurs. Men firmaet nemrejse.dk tager desuden 20 kr. i gebyr for at sælge dig forsikringen. Derfor har Forbrugerrådet nu valgt at anmelde nemrejse.dk til Forbrugerombudsmanden.
Læs mere

Forbruger vandt sag mod SAS 07-04-2010

SAS skal betale erstatning til en forbruger, der ikke nåede sit krydstogt, fordi hans fly var forsinket. Årsagen er, at SAS trods gentagne opfordringer ikke sørgede for at ombooke forbrugeren. Det viser en afgørelse fra Forbrugerklagenævnet.
Læs mere

For lidt e-handel over grænserne  30-03-2010

Fordelene ved e-handel på tværs af landegrænserne er store – ikke mindst for forbrugerne. Men en ny undersøgelse fra EU-Kommissionen viser, at den internationale e-handel har svært ved at udvikle sig.
Læs mere

Brugt printer kunne godt returneres 07-01-2010

Det skal stå klart og tydeligt, hvis fortrydelsesretten ryger, når en vare købt på internettet bliver taget i brug. Det fremgår af en ny afgørelse fra Forbrugerklagenævnet.
Læs mere