Det skal stå klart og tydeligt, hvis fortrydelsesretten ryger, når en vare købt på internettet bliver taget i brug. Det fremgår af en ny afgørelse fra Forbrugerklagenævnet. Læs mere
Forbrugerrådet oplever hvert år et stort antal forbrugere, som henvender sig, fordi de er i tvivl om, hvordan de er stillet, hvis de ønsker at bytte en vare. De fleste forbrugere tror fejlagtigt, at de kan få pengene tilbage eller bytte varen til noget andet i forretningen, hvis de fortryder et køb. Læs mere
Torsdag den 3. december offentliggør Forbrugerombudsmanden nye regler for prismarkedsføring. De skal sikre, at forbrugerne ikke bliver vildledt, når de går på tilbudsjagt. Læs mere
Nu har du noget at slå i bordet med, hvis du har fået et tilgodebevis, der kun gælder i tre måneder. Det er nemlig urimeligt med så kort en frist, viser en helt ny afgørelse fra Forbrugerklagenævnet. Læs mere
Rigtigt mange danskere er i gang med at skifte tv-apparat på grund af overgangen til digitale signaler. Men nogle af dem bliver snydt og får ikke det, de havde regnet med i butikken. Læs mere
Forbrugerrådet lægger kraftig afstand til Danske Regioner og Lægeforeningens udspil om et nyt patientklagenævn. Patienterne skal i første omgang klage til det selv samme sygehus, hvor fejlen er sket, og risikerer, at det sundhedspersonale klagen handler om, bliver involveret i klagebehandlingen. Det fejer patienternes retssikkerhed af banen, mener Forbrugerrådet. Læs mere
Værdien af dit nyopførte hus kan være faldet, mens det er blevet bygget. Det har stor betydning for, hvor mange penge du i sidste ende kan låne i et realkreditinstitut. Det er banken eller realkreditinstituttet forpligtet til at fortælle dig, inden du optager lån, fastslår en ny dom fra Realkreditinstitutankenævnet.
Læs mere
Årets forbrugerredegørelse fra Forbrugerstyrelsen er blevet offentliggjort i dag onsdag. Den tager pulsen på forbrugerforholdene på 57 forskellige forbrugerpolitiske områder. Redegørelsen konkluderer, at det kniber gevaldigt med gennemsigtigheden og forbrugertilliden, bl.a. hos bankerne, i tele- og advokatbranchen og på elektronikområdet. Læs mere
En familie i København er efter et langt og opslidende klageforløb i forbindelse med en mangelfuld og sjusket installation af et gasfyr endt med vandskade og ekstraregninger. Læs mere
Supersaver.dk skal betale erstatning til en familie, der mistede både penge og hotelreservation, fordi de kom en dag senere - selvom de havde betalt. Familien får erstatning, fordi Supersavers kundeinformation ikke var formuleret klart nok, fastslår Pakkerejse Ankenævnet. Læs mere
Forbrugerrådet
·
Fiolstræde 17
·
Postbox 2188
·
1017 København K
·
Telefon 77 41 77 41
·
Telefax 77 41 77 42
·
E-mail fbr@fbr.dk
