Sidste år blev det eneste seriøse forsøg på at konkurrere med Post Danmark tvunget til at dreje nøglen om. Det betyder høje priser og dårlig service for forbrugerne. Nu diskuterer Folketinget postvæsenets fremtid.
"Forbrugerrådet ser frem til at få svar på, hvordan forbrugernes kan få gavn af den kommende konkurrence på postmarkedet. Post Danmarks ubetingede gevinster ved liberaliseringen af postmarkedet bør give rigeligt rum til kvalitetsforbedringer. Ved en så basal samfundstjeneste som breve og pakker bør forbrugernes interesser stå øverst på dagsordenen,” siger Forbrugerrådets direktør, Rasmus Kjeldahl.
Behov for bedre kvalitet og klagemuligheder
Sidste år blev det eneste seriøse forsøg på at konkurrere med Post Danmark, City Mail, tvunget til at dreje nøglen om. Post Danmarks monopol betyder både høje priser for forbrugerne og dårlig service. Faktisk er det billigere at sende post fra vores nabolande her til landet, end det er at sende post internt i Danmark.
Dertil kommer, at halvdelen af forbrugerne har oplevet, at post er forsvundet. Og kun hver femte, der har klaget, har fået medhold. Punktlighed og sikkerhed for, at posten ikke forsvinder, står ellers øverst på forbrugernes krav til postvæsenet. Det viser en undersøgelse af danskernes postvaner, som Forbrugerrådet har foretaget.
”Der er behov for at fastholde og forbedre kvalitetsmålene for posten og for at forbedre klageforholdene. Det vil være oplagt at få etableret et brev- og pakkeklagenævn - på linie med de mange andre godkendte, private ankenævn,” siger Forbrugerrådets direktør, Rasmus Kjeldahl.
Danskernes postvaner
Der skal ikke gøres forskel på land og by. Det viser Forbrugerrådets undersøgelse af forbrugernes postvaner. Undersøgelsen er gennemført i perioden 5. – 21. januar 2010. Resultaterne er baseret på svar fra 943 danske forbrugere over 18 – 85 år.
Siden 2000 har Post Danmark delt tre procent færre breve ud hvert år. Men det seneste år har der ligget hele 10 procent færre breve i postkasserne. Derfor vil postbuddet, som vi kender ham, snart være fortid.
