Det koster 20 kroner at købe en konkursforsikring, så du er dækket, hvis flyselskabet går konkurs. Men firmaet nemrejse.dk tager desuden 20 kr. i gebyr for at sælge dig forsikringen. Derfor har Forbrugerrådet nu valgt at anmelde nemrejse.dk til Forbrugerombudsmanden.
Det er nu fire måneder siden, at rejsende fik mulighed for at sikre sig mod tab, hvis deres flyselskab gik konkurs. Det skete i kølvandet på flyselskabet Sterlings konkurs, som blev dyrt for mange kunder.
Prisen for forsikringen ligger fast – 20 kroner. Men det, der var ment som forbrugernes chance for at gardere sig mod konkurser, er nu blevet til en god forretning for rejsebureauet nemrejse.dk. Her skal forbrugerne betale ekstra 20 kroner i gebyr for at købe en forsikring til 20 kroner.
”Det er bare ikke acceptabelt. Forbrugerrådet tager ikke stilling til, om bureauernes udgift med forsikringen er rimelig, men udgifter i forbindelse med at sælge disse forsikringer må bureauet inkludere i de øvrige administrationsomkostninger. Derfor har vi anmeldt nemrejse.dk til Forbrugerombudsmanden,” siger Mads Mølgaard Braüner, jurist i Forbrugerrådet.
Som situationen er nu, fire måneder efter lovens ikrafttræden, er det kun ganske få flyselskaber, som tilbyder konkursdækning på flyområdet. Der er også stor forskel på, hvordan forsikringen tilbydes. Udenlandske flyselskaber er nemlig ikke omfattet af ordningen.
Så for at få dækning mod konkurs kan man derfor med fordel købe sin flyrejse hos et dansk rejsebureau, som altid skal tilbyde konkurssikringen.
”Der er behov for konkurssikringen, og det er Rejsegarantifonden, som har fastsat, at den koster 20 kroner. Vi bliver derfor nødt til at kigge ordningen efter i sømmene, så den fungerer tilfredsstillende. Det må ikke være sådan, at forbrugerne vælger konkurssikringen fra, fordi bureauerne tager alt for høje gebyrer. Desuden er det lige så vigtigt, at forbrugerne bliver informeret om muligheden for at købe konkurssikringen,” siger Mads Mølgaard Braüner.
