Om Transport

Køb for 20 kroner – betal 40 03-05-2010

Det koster 20 kroner at købe en konkursforsikring, så du er dækket, hvis flyselskabet går konkurs. Men firmaet nemrejse.dk tager desuden 20 kr. i gebyr for at sælge dig forsikringen. Derfor har Forbrugerrådet nu valgt at anmelde nemrejse.dk til Forbrugerombudsmanden.
Læs mere

Blev dit fly aflyst? 22-04-2010

Læs, hvilke rettigheder du har, hvis dit fly er blevet aflyst. Og se, hvor du kan klage, hvis flyselskabet ikke overholder reglerne.
Læs mere

Forbruger vandt sag mod SAS 07-04-2010

SAS skal betale erstatning til en forbruger, der ikke nåede sit krydstogt, fordi hans fly var forsinket. Årsagen er, at SAS trods gentagne opfordringer ikke sørgede for at ombooke forbrugeren. Det viser en afgørelse fra Forbrugerklagenævnet.
Læs mere

Succes med ankenævn for bus og tog 29-03-2010

Det giver mening at klage, hvis du er utilfreds med DSB eller et andet trafikselskab. Over halvdelen af sagerne ved Ankenævnet for Bus, Tog og Metro falder nemlig ud til forbrugernes fordel. Det viser ankenævnets årsberetning.
Læs mere

Strømmen tog SMS-billetten 27-01-2010

En SMS-billet er gyldig, også selv om din mobiltelefon løber død for strøm. Det fastslår to nye afgørelser fra Ankenævnet for Bus, Tog og Metro, hvor forbrugerne har fået medhold.
Læs mere

Nye regler ved flyforsinkelser 24-11-2009

Det er slut med blot at få en bid mad og en telefonopringning. Nu kan du få op til 4500 kroner, hvis dit fly er forsinket mere end tre timer. Det fastslår en ny dom fra EU-domstolen.
Læs mere

Konkursforsikring er en halv sejr 03-06-2009

Forbrugerne kan fremover forsikre sig mod flykonkurs, når de køber billetter. Men forsikringen er ikke en obligatorisk del af billetten. Desværre, mener Forbrugerrådet, der frygter, at mange vil vælge forsikringen fra.
Læs mere

Klag over flyselskabet, hvis du bliver nægtet returrejse  27-05-2009

Flyselskaberne må ikke annullere din returbillet, selvom du kun ønsker at benytte hjemrejsen. Derfor skal du klage, hvis de alligevel gør det, understreger Forbrugerrådet efter en række afgørelser i Forbrugerklagenævnet.
Læs mere

Forbrugerne har ret til tur/retur 19-05-2009

Mange flyselskaber kræver, at når du køber returbillet, skal du bruge billetten på udrejsen, hvis du også ønsker at benytte den på returrejsen. Det er et helt urimeligt vilkår, mener både Forbrugerrådet og Forbrugerklagenævnet.
Læs mere

For mange lufthuller i ny rejsegaranti 25-02-2009

Økonomi- og erhvervsministeren foreslår en udvidelse af Rejsegarantien. Det er positivt. Men det er synd, at forslagene har alvorlige mangler.
Læs mere