Spam mails

19. maj 2006

Enkle regler kan hjælpe dig med at undgå reklame-emails i din indbakke

Har du en email-adresse, så har du sikkert også oplevet at få mails fra personer du ikke kender - eller du har fået en email med reklamer, som du ikke har bedt om at modtage.

Indenfor EU er det strafbart at udsende mails til personer, som ikke har bedt om det, medmindre reklamen vedrører en tilsvarende vare som du har købt på en bestemt hjemmeside. Det betyder, at det meste spam kommer fra ikke-europæiske lande, især USA.

Forbrugerrådet har opstillet nogle råd, der kan hjælpe dig med at undgå spam i din elektroniske postkasse:

Læs ikke spam-mails
Får du en email med en mystisk overskrift eller et fremmed sprog - og fra en afsender du ikke kender - så slet den uden at læse den. Åbner du den, vil spammeren som regel kunne se at du har åbnet mailen, og så ved de at du læser spam og vil sende dig endnu mere og sælge din adresse til andre spammere.
Læs noget mere teknisk information om dette

Svar ikke på spam
Du skal ikke svare på spam - heller ikke, hvis der står, at der er en mulighed for at bliver meldt af som modtager. Hvis du først svarer på en spam-mail, så ved afsenderen nemlig, at din adresse er gyldig - og du kan så ofte se frem til at modtage endnu flere uønskede mails.

Brug et email- eller spamfilter
Mange internetudbydere tilbyder et filter, der kan sortere reklamer og andet spam fra - inden det overhovedet når frem til din postkasse.
Vil du selv have helt styr på dine emails, kan du installere et spamfilter, som du selv styrer. Til Microsoft Outlook kan du f.eks. bruge Spamfighter, og der findes mange andre filterprogrammer. Ingen af dem kan dog 100% skelne spam fra de mails, du gerne vil have.
Har du internetforbindelse via modem, kan det være smart at slette spam inden du overhovedet bruger dyr opkoblingstid på at hente dem hjem. Det kan du gøre via din internetudbyders webmail - hvor du kan se en liste over emailenes afsender og overskrifter inden du læser dem. Der findes også programmer, som behandler dine emails på denne måde, f.eks. Mailwasher.
Læs noget mere teknisk information om spamfiltre

Oplys ikke din adresse til hvem som helst
De færreste vil dele deres telefonnummer ud til alle der spørger. Det samme bør gælde e-mails. Overvej altid om du vil oplyse din e-mailadresse til de forskellige sites, du besøger på nettet. Og offentliggør ikke din e-mail adresse på din hjemmeside, hvis du vil undgå at den bliver opsnappet af spammere.
Læs noget mere teknisk information om dette

Læs hvad der står
Læs altid betingelserne når du tilmelder dig forskellige nyhedsbreve og mailinglister på nettet. Står der noget om, hvor tit, at du vil modtage post fra afsenderen - eller står der måske med småt, at afsenderen forbeholder sig ret til at bruge din oplysninger? Eller giver du ligefrem lov til, at dem der står bag sitet må sende dig reklamer?

Få flere forskellige adresser
Det er fornuftigt, hvis man har flere forskellige e-mailadresser, som man bruger til forskellige formål. Brug for eksempel én mail-adresse til familie, venner og arbejde - og opret en gratis email-adresse, som du kan bruge, når du surfer på nettet. Den sidste kan du så være lidt mindre kritisk med at bruge, da du hurtigt kan lukke den igen og oprette en anden gratis mailadresse.

Vælg en speciel e-mailadresse
Mange af de, der sender spam-mails ud, prøver en masse forskellige "almindelige" kombinationer af bogstaver og tal. Derfor vælg en speciel adresse som er sværere at gætte sig til.

Undgå kædebreve
Kædebreve kan støtte en god sag, men overvej altid, om du vil sende et kædebrev videre - kædebreve kan nemlig havne i "forkerte hænder" og de bliver så støvsuget for e-mailadresser. På den måde kan du havne i et kartotek og dermed modtage mails med mange forskellige tilbud.

Anmeld spam
Forbrugerombudsmanden har oprettet en tjeneste, som du kan sende dine spam-mails til. Du kan dog kun videresende e-mails som er udsendt af erhvervsdrivende, hvis du har fået dem uanmodet og hvis mailen gælder salg af varer og tjenester. Du skal videresende den uønskede mail til int@spamklage.dk, hvis din klage vedrører udenlandske e-mails. Hvis din klage vedrører danske e-mails kan du sende reklamerne videre til dansk@spamklage.dk. Husk i e-mailen at skrive en kort grund til din klage og dit navn, adresse og e-mailadresse. Du får ingen kvittering for din indsendelse af spam til Forbrugerombudsmanden.

De e-mails, som du indsender, vil medarbejdere hos Forbrugerombudsmanden løbende gennemgå som led i deres tilsyn med reglerne i markedsføringslovens § 6a om udsendelse af reklamer via e-mail. Forbrugerombudsmanden har kun i meget begrænset omfang mulighed for at skride ind overfor udenlandske afsendere af spam-mails.

På Forbrugerstyrlsens hjemmeside finder du også oplysninger om spam-mails.

Mere om spam for de edb-kyndige

15. november 2004

Hvad kan man gøre for at undgå spam

Hvorfor må jeg ikke læse spam-mails?
Mange spammere udsender e-mails i HTML-format. Det betyder, at dit mailprogram henter billederne i mailen over internet. Hvis spammeren forsyner billederne med en individuel kode (for eksempel et løbenummer), kan han se om du henter billedet og dermed har læst mailen.
Hvis du læser spam-mailen, ved spammeren at din e-mail fungerer, og du vil derfor få endnu mere spam i fremtiden.

I mange mailprogrammer bliver e-mails automatisk åbnet, når de ligger øverst i din indbakke. Det er en rigtig dårlig ide, hvis de kodede billeder i spam-mails så bliver hentet via nettet. Du kan undgå det ved:
- at slå den funktion fra i dit mailprogram
- at sætte dit mailprogram til at vise alle mails som ren tekst. Så må du selv bede om at få HTML-mails vist med billeder, når du er sikre på at de ikke er spam.

Hvad kan et spamfilter?
Intet spamfilter virker perfekt. Det kan kun prøve at skelne mellem spam og rigtige mails. De metoder, programmet bruger, er typisk:
- programmet har en lang liste over typiske spammere, som så sorteres fra. Hvis listen ligger på nettet, kan den løbende opdateres af alle programmets brugere og blive relativt god
- programmet har en liste over typiske ord, som bruges i spam-mails, eller sorterer udfra lignende kriterier. Det er endnu sværere at få til at virke 100%.

Med et spamfilter vil du alligevel modtage spam af og til, og du vil sikkert også komme ud for, at en privat mail til dig forkert bliver dømt spam. Men derfor kan et spamfilter alligevel være en god hjælp. Hvis du lader det være meget kritisk overfor dine mails og får det til at lægge mulig spam i en særlig mappe, kan du blot kigge den igennem et par gange om dagen og slette al spam. Så slipper du for at de dukker op i din indbakke (og du måske uforvarende kommer til at åbne nogle spam-mails)

Et alternativ til et separat spamfilter kan være at indstille dit mail-program til forskellige sikkerhedsniveauer. Du kan for eksempel indstille programmet til, at du kun modtager e-mails fra personer, som du kender eller som allerede står i din adressebog. Ukendte afsendere kan du automatisk få flyttet til en anden mappe. Du kan også indstille programmet til at ignorere post fra bestemte afsendere - hvilket er det samme som at du laver dit eget private spam-filter.

Hvordan kan jeg oplyse min e-mail, uden at spammerne høster den
Når du skriver din e-mail på din hjemmeside, kan den let blive høstet af en spammer, som systematisk gennemtrawler nettet efter mail-adresser. Det samme gælder, hvis du sender et indlæg til de offentlige newsgroups på nettet.

Der er heldigvis flere udveje fra denne faldgrube:
1) Put noget ind i din adresse, som mennesker let kan fjerne, f.eks. vkh@fbr.FJERNDETTE.dk
Det vil mange mennesker forstå, men ikke et (udenlandsk) program. Ulempen er at nogle mennesker overser tricket og mailer ud i det blå.
2) På en hjemmeside kan du lade linket blive dannet af et script, så det ikke står som en samlet email-adresse i koden. F.eks.

Det vil i praksis gøre det meget svært for programmer at høste din e-mail.
3) På en hjemmeside kan du vise din email-adresse som et billede. Det kan mennesker aflæse, mens programmer som regel vil overse indholdet i billedet. Men husk, at du ikke må lade billedet være et link til din email-adresse.