Her er nogle gode tips til, hvad du skal holde øje med før, under og efter rejsen.
Ved bestilling
Bestiller du rejsen gennem en rejsearrangør, skal du sørge for at få skrevet særlige ønsker, krav og aftaler på rejsebeviset. Det kunne for eksempel være, at I er blevet lovet et børnevenligt hotel, eller at I helst vil bo tæt ved poolen osv.
Inden afrejse
Læs altid rejsebeviset grundigt. Stemmer navnene overens med passet? Har du fået det, du har betalt for? Er det den rigtige pris? Er dine særlige ønsker/krav med på beviset? Stemmer rejsebeviset ikke overens med det bestilte, kontakt hurtigst muligt rejsearrangøren, så de kan rette det. Når først fakturaen er betalt, så har man accepteret det, der står på rejsebeviset.
Skal I på aktiv ferie, er det vigtigt at undersøge, om dine forsikringer dækker. Ski, snowboard, mountainbike, kajak m.v. regnes nemlig ofte som ekstrem sport. Det er vigtigt at få en skriftligt bekræftelse på, at man er dækket – ikke kun en mundtlig bekræftelse.. Desuden kan det være aktuelt at undersøge, om din private ulykkesforsikring også dækker dine børn.
Rejser du mere end en gang om året, kan det være en idé at tegne en årsrejseforsikring. Tjek din indboforsikring. Mange selskaber har en rejseforsikring indlejret i indboforsikringen.
Er du fyldt 70 år, skal du være særlig opmærksom på, at nogle forsikringer ikke dækker i udlandet.
Bemærk, at der gælder helt særlige regler, hvis du rejser for at modtage behandling i udlandet. Reglen er, at ens almindelige forsikringer og rejseforsikringer ikke dækker. Det er derfor vigtigt, at du undersøger dette grundigt og eventuelt får en ekstra forsikring med henblik på netop denne type rejser.
Væsker i håndbagagen
Det er begrænset, hvor meget væske man må medbringe som håndbagage
EU-regler om håndbagage ombord på fly betyder, at der er begrænsninger på, hvor meget væske, den enkelte må medbringe gennem sikkerhedskontrollen.
Pga. det øgede terrorberedskab må flypassagerer efter d. 6. november 2006 kun medbringe væskebeholdere, der indeholder mindre end 100 ml. Og de skal være pakket i en lille gennemsigtig plastikpose på max. 1 liter.
Det bedste råd er at pakke væsker og toilettasker i den bagage, du check’er ind. Er væskerne i den indcheckede bagage, er der ingen begrænsninger.
Ved ankomst og under ferien
Er du utilfreds med rejsen, er det meget vigtigt, at du klager på rejsen, og ikke først når du kommer hjem. Få skriftlig dokumentation på, at du har klaget.
Husk altid at have det gule sundhedskort (tidl. Det gule sygesikringsbevis) og forsikringspolicer på dig.
Gem kvitteringer fra læge, apotek, skiudlejer etc., hvis der sker en skade.
Efter hjemkomst
Hvis din klage afvises af rejsearrangøren eller flyselskabet, kan du vælge at tage din klage videre. Ønsker du at klage, skal du, alt efter hvad din klage angår, henvende dig til:
Pakkerejseankenævnet - tager sig af klager vedrørende pakkerejser. Forbrugerklagenævnet – tager sig af klager vedrørende transport, herunder flyrejser, togrejser osv. Statens Luftfartsvæsen - tager sig af klager vedrørende afvisninger, aflysninger eller forsinkelser.
Få seneste tests, nyheder og gode råd på e-mail. Tilmeld dig nyhedsbrevet her.
