Facebook er i dag det mest populære sociale netværk og har revolutioneret den måde, man kommunikerer på internettet. Facebook er et godt værktøj til at finde gamle klassekammerater og holde kontakten ved lige med sine venner. Det er en nem og uforpligtende måde at følge med i andres liv på, og man kan dele egne oplevelser med sit netværk. Over 2,3 millioner danskere havde i februar 2010 en personlig profil på siden. Profiler som i større eller mindre grad rummer personlige oplysninger og billeder om den enkelte bruger.
Forretningsideen
For Forbrugeren er tjenesten ”gratis”, men forretningsidéen bag Facebook - og andre internetbaserede tjenester - bygger på indsamling af mest mulig viden om flest mulige brugere. Den viden og adgang til brugernes individuelle profiler repræsenterer en kolossal økonomisk værdi, der kan videresælges og udnyttes kommercielt. Jo mere virksomheden ved om den enkelte, jo større er muligheden for at lave målrettet markedsføring.
Man taler om, at vi forbrugere betaler med vores privatliv, fordi vores oplysninger giver et indblik i vores interesser, der kan udnyttes kommercielt. Vi oplever det i form af mere målrettet markedsføring, altså reklame som matcher deres interesser overraskende godt.
Facebook er blot ét eksempel på den ekstreme indsamling af personlige oplysninger, som internettet har muliggjort. Andre tjenester som f.eks. søgemaskinen Google bygger på en lignende forretningsmodel.
Det mener Forbrugerrådet
Så længe man ikke har noget at skjule, er der vel ikke et problem? - Logikken er udbredt, men markedet for persondata er så uigennemsigtigt og ukontrolleret, at det er umuligt for forbrugerne at overskue konsekvenserne af denne omfattende indsamling og udnyttelse af de private oplysninger. Vi mener, at forbrugeren - på gennemsigtig vis - skal kunne vælge hvilke oplysninger, man vil dele med hvem – og hvornår.
Forbrugerrådets fokus fremover
Selvom EU-dataekspertgruppe (Artikel 29-gruppen) har konkluderet, at sociale netværk som f.eks Facebook er underlagt EU-reglerne, ser myndighederne sig ikke i stand til at håndhæve reglerne overfor Facebook.
Men det er positivt at Datatilsynet er i dialog med Facebook og at de arbejder for at man via Kommissionen skal forsøge at håndhæve reglerne.
